Filière :
Licence Nationale en Informatique de Gestion :Business Intelligence
Niveau :
2
Matière :
Marketing digital
Régime Éducatif :
Régime Contrôle continue
Volume Horaire par semestre :
31.5
Type d'enseignement :
TD ; Cours
Enseignant (s) :
Coordinateur :
Examens et évaluation des connaissances :
| ECUE | Contrôle continue | Examen final | Coef. de l’ECUE | Coef. de l’UE au sein du parcours | ||||||
| EPREUVES | Pondération | EPREUVES | Pondération | |||||||
| Ecrit | Oral | TP et Autres | Ecrit | Oral | TP et Autres | |||||
| Marketing digital | X | 100% | 1 | 1 | ||||||
Objectifs du Cours :
Ce cours vise à :
• Mettre l’accent sur les avantages de l’intégration du digital pour améliorer la commercialisation des produits et services et promouvoir davantage l’offre tout en l’adaptant aux besoins des cyberconsommateurs
• Initier les étudiants au principe du développement du marketing digital
• Mettre l'accent sur l'importance du SGBD
• Permettre à l'étudiant de définir sa stratégie digitale et de connaitre les spécificités des outils digitaux à développer (site web , medias sociaux , blog ..)
Plan du Cours :
Chapitre N°1 : Notions de base du Marketing et initiation au marketing digital
- Notions de base du Marketing
- Evolution des 4P aux 4C
- L'émergence du client participatif co-créateur
- L'émergence des medias online
- Un changement de perspective avec la GRC
- L'émergence du "one to one"
Chapitre N°2: Principe du marketing digital
- C'est quoi le marketing digital ?
- Principe du fonctionnement
- Les objectifs du marketing direct sur Internet
- Les avantages et les inconvénients du marketing digital
Chapitre N°3: Importance de la connaissance client et de la GBD
- La collecte de l'information sur le client
- La segmentation des clients
- Détermination de la politique à suivre
- L'importance de la gestion des bases de données clients
Chapitre N°4 : Définir ses stratégies digitales
- Les lignes directrices
- Les étapes à suivre
Chapitre N°5 : Le site web
- Ses formes
- Ses fonctionnalités
- Ses atouts
- Les attentes des internautes par rapport au site
Chapitre N°6: Les médias sociaux
- C'est quoi les médias sociaux ?
- C'est quoi le principe UGC?
- C'est quoi le marketing furtif?
- Promouvoir l'image des marques et leurs e- réputations via les réseaux sociaux
- Les statuts et les applications utiles pour la génération du contenu par les utilisateurs
Chapitre N°7 : Le blog professionnel
- Les objectifs
- Ce qui fait la différence par rapport aux autres blogs
- Conseils
- Les bonnes pratiques
Méthodes et/ou outils utilisés :
Références scientifiques et supports :
- Stenger T. et Bourliataux-Lajoinie S. (2011), E-marketing & e-commerce – Concepts, outils, pratiques, Edition Dunod, Paris.
- Romain Rissoan, «Les Réseaux sociaux : Comprendre et maîtriser ces nouveaux outils de communication », 5ème édition, Pearson Education, 2008.
- Stéphane Truphème , " L'inbound Marketing", Dunod 2016 .