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Espace Extranet
  • Date de dernière mise à jour: samedi 20 avril 2024
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Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des réclamations et des appels conforme aux lignes directrices de la norme internationale ISO 20001:2018. Cette procédure traduit notre engagement ferme à traiter toutes les réclamations dans le cadre de la transparence, l’équité et la confidentialité.

Vous pouvez déposer votre réclamation à partir de votre espace extranet ou sur papier ( Les formulaires sont disponibles à l'accueil, la soclarité et la Bibliothèque ). 

Le « Réclamant » pourra joindre à sa réclamation tous documents susceptibles d’appuyer sa démarche

Dans l'attention portée à la satisfaction de l'ensemble des bénéficiares de nos formations, vous trouverez ci-dessous, la procédure et le formulaire pour l'expression d'une réclamation.

  Formulaire de Réclamation